電撃メンバーズ よくあるご質問

電撃メンバーズについてよくあるご質問と回答をご紹介します。
会員サービスへのご登録のご利用に関して疑問をお持ちでしたら、まずこのページをご覧ください。

ゴールド会員サービスのご利用について

登録について

登録や利用に料金はかかりますか?

ご登録、ご利用はすべて無料です。ただし、WEBサイト閲覧・メールマガジン受信時のインターネット接続料および通信料はお客様のご負担となります。

ゴールド会員とブロンズ会員の違いは?

ゴールド会員はご登録完了後、WEBサイトにログインしていただくことにより、提供中のさまざまなサービスをご利用いただけます。
また、ブロンズ会員は簡単なご登録手続きで、各種メールマガジンを受信することができます(ブロンズ会員にはログイン機能はございません)。

携帯メールアドレスでも登録できますか?

携帯メールアドレスのみでもご登録は可能です。

登録手続き中にエラーになり先へ進めません。

各登録ページでは入力内容に問題がある場合、画面上部にエラーメッセージが赤字で表示されます。表示されたメッセージの内容をよくご確認いただき、必須事項の不足や間違いのないようご注意ください。

仮登録をしたのに、完了メールが届きません。

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。間違ったメールアドレスで仮登録された場合、完了メールをお届けすることができませんので、正しいメールアドレスの再登録をお願いいたします。なお、先のご登録から12時間は、登録情報が有効となっているため、同一の情報では再登録して頂くことができません。誠に恐れ入りますが、再登録される場合は12時間経過の後にお願いいたします。

仮登録完了メール、登録完了メールに記載されたURLにアクセスできません。

仮登録完了メール、登録完了メールの有効期限は12時間です。

有効期限内の場合
お使いのメールソフトで表示する際に、URLが2行に渡って表示されている場合は途中で改行されてしまいアクセスできない可能性があります。ご使用のブラウザのアドレス欄のURLとメールに記載されているURLが同じかどうかご確認ください。

有効期限を過ぎてしまった場合
期限内にアクセスいただかなかった場合は、ご登録された情報は破棄されます。お手数ですが改めてご登録手続きを行ってください。

ID・パスワード、登録情報の変更について

IDを忘れてしまいました。

登録されたIDは、「登録内容の変更」ページでご確認ください。「登録内容の変更」ページにアクセスするには、「登録内容変更の申込み」のページよりご登録されたメールアドレスを送信してください。折り返しお客様専用の「登録内容の変更」ページURLを記載したメールを送信いたします。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを確認するためには、「パスワードの確認」ページよりご登録されたメールアドレスを送信してください。折り返し確認用のメールを送信いたします。

登録情報を変更したいのですが、どのように手続きすればいいですか?

「登録内容の変更」ページにアクセスするには、「登録内容変更の申込み」のページよりご登録されたメールアドレスを送信してください。折り返しお客様専用の「登録内容の変更」ページのURLを記載したメールを送信いたします。そのURLにアクセスすると、登録された情報を変更することができます。

ニックネームが変更できません。

申し訳ございませんが、一度登録されたニックネームは変更することができません。何卒ご了承ください。

退会はどのように手続きすればいいですか?

「登録内容変更の申込み」よりご登録されたメールアドレスを入力し[退会申込み]ボタンをクリックしてください。
入力したメールアドレスに「退会手続き専用ページ」のURLを記載したメールをお送りいたしますので、そのメールに記載されたURLにアクセスし、退会の手続きを行なってください。なお、電撃メンバーズを退会されますと、ご登録されたすべてのメールマガジンの配信が自動的に停止されますので、手続きの際はよくご確認ください。

ゴールド会員サービスのご利用について

ログインするとどんなことができますか?

ログイン機能により会員限定のコンテンツを見たり、会員限定のプレゼントに応募できます。今後は、随時新サービスをご利用いただける予定です。

メールマガジンについて

どのような種類と内容のメールマガジンがありますか?

電撃メンバーズが配信するメールマガジンについてはサービス一覧をご覧ください。

メールマガジンが届きません。

メールマガジンの受信設定で「受信する」のチェックが外れている可能性があります。「登録内容変更の申込み」のページからご登録されたメールアドレスを送信してください。折り返し専用URLを記載したメールを返信いたします。そのURLの「登録内容の変更」ページで受信状態をご確認ください。

メールマガジンの受信を停止したいのですが。

「登録内容変更の申込み」ページよりご登録されたメールアドレスを送信してください。折り返しURLを記載したメールを送信いたします。そのURLの「登録内容の変更」ページから、受信を停止したいメールマガジンの「受信する」からチェックを外して変更を完了してください。次回よりメールマガジンの配信が停止されます。
受信を再開したい場合も同様に、「登録内容の変更」ページよりご希望のメールマガジンにチェックを入れ、変更を完了してください。

その他のお問い合わせについて

お問い合わせ

上記の項目に当てはまらない場合は、こちらよりお問い合わせください。
『電撃メンバーズ』に関するお問い合わせ:

support@dengeki.com

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